一名普通消費者對智能家居企業(yè)的兩個提問

 近日，國際物聯(lián)網貿易與應用促進協(xié)會發(fā)表的一則報告引起了廣泛的關注，該報告顯示，中國智能家居市場規(guī)模正在不斷擴大，預計到2017年將達到80億元。報告進一步分析認為，近些年來智能家居“不溫不火”的現(xiàn)狀正在逐步轉變，越來越多的消費者開始了解并使用智能家居產品，智能家居企業(yè)也將逐漸走上盈利的道路。

　　作為一名普通的消費者，筆者對此持懷疑態(tài)度，在此有兩個問題希望能向諸多智能家居企業(yè)求解。

1：“智能家居=富人專屬”的固定思維如何改變?

　　價格永遠是橫亙在消費者之間的天塹，很大程度上決定了消費者是否愿意“跨過獨木橋”去選購某項產品。

　　就“智能家居產品價格”問題，筆者征詢了其他普通消費者的意見，其中多數(shù)消費者從未購買過智能家居產品，并將其與“富人”、“土豪”等詞匯掛鉤。

　　據了解，智能家居產品在普及之初，價格的確屬于“富豪”級別，大多運用在別墅、豪宅等項目上。然而國際物促會的報告也顯示，當前智能家居系統(tǒng)的價格已呈現(xiàn)大幅下滑的趨勢，較之前幾年動輒二三十萬價格，當前大多數(shù)無線智能家居的系統(tǒng)項目成本已經可以控制在2—3萬以內，部分甚至可以控制在萬元以內。

　　那么，面對如此大的價格波動，為何消費者對智能家居產品的價格觀念并未與時俱進?是什么導致了消費者的價格觀“暫停刷新”?

　　筆者認為，產品的推廣是很重要的一個原因，企業(yè)將大部分精力花在產品研發(fā)上，只要消費者“智能家居=富人專屬”的思維模式沒有轉變，智能家居的大眾化仍然路漫漫而長遠兮。智能家居企業(yè)盈利的期望就不能真正實現(xiàn)。而觀念非一時一刻能轉變，必須經過長期、不間斷的明示暗示，常見的如紙質傳媒、電視廣告等都是改變消費者觀念的良好渠道。

　　那么，除此之外呢?

　2：為什么消費者要買你家的產品?

　　一個暢銷產品的成功必然是經過市場篩選和淘汰的，既然占了“智能”倆字的光，那么你企業(yè)的產品定是有更加奪目的閃光點。

　　如果一項智能家居產品與傳統(tǒng)家居產品相比，除了在外觀上占有優(yōu)勢，并不會吸引更多的消費者選擇購買此產品。消費者購買智能家居的目的就是圖方便、圖省事，如果花了幾倍的價錢買來的確是華而不實的產品，估計誰也不愿意再吃回頭草。

　　其次，同樣是智能家居產品，消費者為什么要選擇這家生產企業(yè)而不是那家?以智能窗簾為例，如果兩者在外觀上不分伯仲，那么就要在操作便利程度、隔音隔熱程度、保溫環(huán)保程度乃至于防紫外線等功能上一較高下。若一家智能家居企業(yè)的產品每項功能都處于比上不足比下有余的狀態(tài)，那么消費者完全有更寬泛的選擇余地，為什么要選你這家的什么功能都不出彩的產品呢?

　　簡言之，筆者認為，賣點是決定消費者是否愿意掏出錢包的一個重要因素。一家只能家居企業(yè)要想讓消費者對自己的產品留下印象，必須要有一個產品賣點。

　　筆者竊以為，當下智能家居企業(yè)將更多的目光停留在如何控制產品成本、提高產量上，反而忽略了最本質的問題——如何生產出能夠吸引消費者目光的產品。當企業(yè)在拼命追求產量的時候，是否也該停下來思考一番：我的產品出色在哪里?消費者是否愿意為此拿出錢包?